Q&A
よくあるご質問Q.深夜や早朝でも対応してもらえますか?
A.はい、24時間365日対応しております。深夜・早朝でもお電話(0120-256-251)ください。
Q.料金以外に追加費用はかかりますか?
A.ご焼香・出棺・火葬は基本料金に含まれます。深夜・早朝(21時〜翌8時)のご依頼、大阪府外など遠方への出張、おまかせ火葬で提携寺院へ納骨する場合は別途料金がかかります。いずれもお申し込み前に総額をご案内しますのでご安心ください。
Q.火葬に立ち会えますか?
A.はい、ご家族での立ち会い火葬・お骨上げが可能です。最後までそばで見送っていただけます。
Q.遺骨は返してもらえますか?
A.個別火葬の場合、お骨上げ後に遺骨をお返しします。合同火葬の場合は遺骨はお返しできませんのでご注意ください。
Q.自宅まで来てもらえますか?
A.はい、訪問火葬車でご自宅近くまでお伺いします。最新式火葬炉で煙・臭いに配慮しています。
Q.対応エリアはどこまでですか?
A.大阪市内(城東区・都島区・旭区・鶴見区・東成区ほか)、守口市・門真市・大東市・東大阪市など大阪府全域に対応しています。
Q.どんな動物でも火葬できますか?
A.犬・猫はもちろん、うさぎ・ハムスター・小鳥などの小動物も承ります。お気軽にご相談ください。
Q.支払い方法は?
A.現金のほか、キャッシュレス決済にも対応しています。詳しくはお問い合わせ時にご案内します。
Q.火葬にはどのくらい時間がかかりますか?
A.火葬後の冷却を含め、おおよそ2〜3時間が目安です。ペットちゃんの大きさによって前後します。
Q.どこで火葬してもらえますか?
A.訪問火葬車でお伺いし、ご自宅のお庭や駐車場など、適切な場所で火葬します。社名表記のない車で伺うため、周囲を気にせずお見送りいただけます。
Q.火葬のあとの供養も相談できますか?
A.はい。手元供養・納骨・メモリアルグッズなど、その後のご供養もご提案します。ペットロスのお気持ちにも寄り添いますので、お気軽にお話しください。
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